La traçabilité du parcours funéraire
Pro Anima Care : l’interface des équipes vétérinaires
Pro Anima Care est une interface métier facile d’utilisation, sécurisée et personnalisée à chaque établissement. L’objectif est d’optimiser et de pérenniser la relation de confiance vétérinaire-famille.
Le suivi du parcours de l’animal est activé dès l’édition de la convention de crémation. À tout moment, l’équipe vétérinaire peut consulter Pro Anima Care pour répondre aux éventuelles interrogations de la famille (sur la traçabilité du parcours funéraire de leur animal, la restitution des bonnes cendres funéraires…).
Pro Anima Care permet à l’équipe vétérinaire de :
– Éditer les conventions et certificats de crémation
– Suivre l’avancement du parcours du corps
– Demander une prise en charge urgente
– S’informer sur les demandes additionnelles de la famille
– Proposer des prestations complémentaires et articles funéraires (prise d’empreinte, urne pour chien ou chat…)
– Commander des consommables nécessaires à la prise en charge des animaux décédés (housses funéraires…)
– Consulter et éditer les pièces comptables
My Anima Care : l’interface dédiée aux familles
L’interface My Anima Care s’adresse aux familles accompagnées par Anima Care, en partenariat avec l’équipe vétérinaire.
Personnalisée et sécurisée, My Anima Care permet de suivre le parcours funéraire de l’animal, depuis l’établissement vétérinaire jusqu’au devenir des cendres. Les familles bénéficient également ici de services et de prestations pensés pour accompagner le deuil animalier et aider à rendre un dernier hommage.
My Anima Care permet aux familles de :
– Suivre les étapes du parcours funéraire de leur animal de compagnie (chien, chat ou NAC)
– Commander des prestations complémentaires et des articles funéraires (toilettage post-mortem, objet-souvenir…)
– Éditer la convention et le certificat de crémation
– Rédiger et partager un message d’hommage via un espace Mémoire dédié
Noe : l’interface des crématoriums animaliers
Noe est l’outil de sécurisation des opérations de crémation. Le personnel des crématoriums animaliers y renseigne le parcours de chacun des animaux. Dès la prise en charge au sein de l’établissement vétérinaire, tous les déplacements et toutes les interactions avec l’animal y sont obligatoirement reportés.
Gage de la parfaite traçabilité et sécurisation des prestations funéraires : chaque animal dispose d’un identifiant unique et la chronologie de chaque étape est conditionnée à la précédente.