Fiabilité et traçabilité du parcours funéraire
Qualité de service, disponibilité du personnel et fiabilité du réseau de crématoriums animaliers… les équipes Anima Care veillent à nouer une relation de confiance pérenne avec les familles accompagnées et les vétérinaires partenaires.
My Anima Care : un espace client à portée de main
Accompagner au mieux les familles dans leur travail de deuil, c’est aussi ça Anima Care !Dans cette optique, l’interface My Anima Care octroie à chacune un espace d’échanges dédié et sécurisé. L’objectif est de faciliter ainsi la diffusion des informations et d’optimiser les interactions entre la famille – l’équipe vétérinaire et le personnel du crématorium animalier.
Diverses fonctionnalités sont accessibles en un clic :
– Le suivi détaillé du parcours funéraire de l’animal
– L’accès à l’espace « boutique » pour commander une prestation complémentaire ou un article funéraire
– La gestion des documents et justificatifs : convention et certificat de crémation…
– La personnalisation et la publication d’un mémorial en ligne pour l’hommage
La sécurisation du parcours funéraire
Engagements Anima Care : la traçabilité et la sécurisation du parcours funéraire. Pour les garantir, chaque animal pris en charge dispose d’un identifiant unique qui conditionne les moindres déplacements et interactions.
Le personnel des crématoriums animaliers reporte obligatoirement les services funéraires réalisés dans un logiciel métier. Celui-ci assure la transparence du service et actualise la chronologie du parcours crématoire.
